التسويق عبر المشاهير والمؤثرين من المواضيع المهمة في فضاء التسويق الرقمي، وسيصبح أكبر وأكثر اهتمامًا بعد انطلاق منصة دولفينوس وكذلك كلما استمر المشاهير والمؤثرين و صناع المحتوى في صناعة محتوىً عظيمٍ بالتعاونِ مع الشركات الكبيرة والصغيرة، وسواء كنت قد بدأت لتوكَ بالتسويق مع أحد المشاهير والمؤثرين أو كنت صاحب باعٍ طويلٍ، ستساعدك بشدة هذه المقالة.

ستجد في هذه المقالة دليل يشرح خطوة بخطوة واحدة من أهم استراتيجيات التسويق اليوم، وكيف تبدأ هذه الاستراتيجية ابتدأ من البحث عن المشاهير والمؤثرين مرورًا بتحسين الحملة وانتهاءً بكتابة التقارير.

 

 

 

 

 

 

حسنا، الآن أنت على استعداد لمعرفة كيفية العمل مع المشاهير والمؤثرين! وها هو دليلنا خطوة بخطوة للتسويق عبر المشاهير والمؤثرين، في جعبتنا كل ما ستحتاج إلى معرفته لتتمكن من البدء في سيرورة تنفيذ استراتيجية التسويق عبر المؤثرين الخاصة بك.

 

 

 

الخطوة الأولى لإنشاء الحملات الاعلانية والتسويقية عبر المشاهير والمؤثرين، هي تطوير الاستراتيجية، فلا يمكنك فقط "أن تبدأ" وأن تأمل بتحقيق أفضل النتائج. ضع خطة هجومٍ وكن متأكدًا من اشتمال هذه الخطة على هذه النقاط بعناية:

 

 

ما هو مقدار المال الذي ترغب في استثمارهِ حملة التسويق عبر المشاهير والمؤثرين؟ هل لديك ميزانية لتمويل المحتوى والدفع للمؤثرين مقابل وقتهم وجهدهم أو ستلتزم بنموذج محتوى تقوم بتوزيعه على المؤثرين؟ من المهم أيضا إذا كنت تريد الترويج لمنتج ملموس، التفكير في عدد المنتجات التي ترغب بالتسويق لها عبر المشاهير والمؤثرين، حيث سيتعين عليك أن تعطي كل مؤثرٍ منتجًا واحدًا هدية على الأقل من أجل إنشاء محتوى ملائم لشركتك. 
 

 

ما هو الإطار الزمني الذي تعمل عليه؟ وهل يجب نشر المحتوى بموعدٍ مُحدد؟ عند التفكير في إطار زمني في استراتيجيتك، قد يكون من المفيد إنشاء جدول زمني للخطوات التي تحتاج لاتخاذها من البداية إلى النهاية مع مواعيد محددة لكل خطوة لضمان استمرارية الحركة وإطلاق حملات التسويق في موعدها. ولهذا أهمية خاصة إذا كان التسويق عبر المشاهير والمؤثرين لترويج مجموعة منتجات موسمية (مثل المعاطف الشتوية أو أنشطة العطلات الصيفية) أو لتتماشى مع إطلاق منتج جديد. 

يجب عليك اختيار إحدى منصات التواصل الاجتماعي الأكثر ملائمة لك ولمنتجك لتستخدمها في حملتك الاعلانية عبر المشاهير والمؤثرين ولضمان نجاحها حيث تعد كل منصة من وسائل الإعلام الاجتماعي مكان ممتاز لمنتج معين وتركيبة سكانية معينة، ولذلك تأكد من التركيز على إشراك المؤثرين الذين يحظون بشعبية على المنصة الأكثر تفاعلا بالنسبة لك، فقد تكون المنصة المثالية لك هي فيسبوك لو منتجك يستهدف المصريين أو انستغرام لو كنت تستهدف الشباب في سن معين أو اليوتيوب لو تريد أخذ توصيات من المؤثرين لمنتجك أو تويتر لو تريد استهداف جمهور في منطقة الخليج العربي، فكر في الأمر وحدد المنصة الاجتماعية المناسبة لك.

من الذي تريد استهدافه؟ هذا هو أهم جزء في الاستراتيجية لأنه وبدون فهم السوق المستهدف، لا يمكنك إنشاء حملة مصممة خصيصا لها. 

هل تريد الترويج لمنتج معين أم خدمة معينة أم للشركة ككل؟ يجب أن تُجهّز استراتيجيتك حول منتجك أو خدمتك الرئيسية أو العلامة التجارية ككل إذا كنت تريد دخول السوق وحسب. إذا لم يكن لديك خطة لما تريد الترويج له بالتحديد، فلن تكون قادرًا على إيصالِ ما تريد إلى المؤثرين الذين تعمل معهم، وعليهِ، فلن يكونوا قادرين على إيصال رسالتك إلى جمهورهم.

كيف سيبدو المحتوى المنشور؟ هناك العديد من الطرق التي يمكن للشركات أن تعمل فيها مع المشاهير والمؤثرين، لذا فكر خارج الصندوق وجهّز نشاطًا تفاعليًا مع المؤثرين يعود بالمنفعة المتبادلة لك وله ويحقق مؤشرات الأداء الرئيسية المرصودة. يمكن لهذا النشاط أن يكون منافسة أو نظام سفراء للعلامة التجارية أو إعلانات ممولة لأحد التدوينات أو موجة شكر وثناء للعلامة التجارية على مواقع التواصل الاجتماعي ...إلخ. وهناك عدد لا نهاية له لهذه الأنشطة، وتذكر لا يوجد ما يسمى بالنشاط الخاطئ أو النشاط الصحيح عندما نتكلم عن التسويق عبر المشاهير والمؤثرين.

ما هي أهدافك وما هي النتائج التي تريد تحقيقها بإنشائك حملة اعلانية عبر المشاهير والمؤثرين؟ سواء كان هدفك الانتشار أو زيادة الوعي بالعلامة التجارية أو زيادة المبيعات أو زيادة المتابعين على مواقع التواصل الاجتماعي، فعليك أن تضع بعين الاعتبار مؤشرات الأداء الرئيسية وكيفية قياس نجاحها، ولا تنس تعيين بعض الأهداف (قد تكون تحقيق 10,000 دولار مبيعات أو الحصول على 100 اشتراك بريد الإلكتروني جديد أو زيادة متابعينك على انستقرام بنسبة 20% ) لتسعى نحوها و لتساعدك في تركيز جهودك.

 

ومضة💡​: يمكنك الاكتفاء باستخدم نموذج انشاء الحملات الاعلانية عبر دولفينوس لتحديد استراتيجيتك بشكل ممتاز.

بمجرد انتهائك من إعداد الاستراتيجية وفهم الأهداف والغايات، ويأتي وقت مرحلة الاستكشاف والعثور على المؤثرين المناسبين لعلامتك التجارية، هناك عدة طرق تساعدك في بداية البحث وإعداد قائمة المؤثرين المحتملين مثل البحث في الهاشتاغات الأكثر شعبية، ودراسة العلامات التجارية المنافسة من في نفس مجالك واستخدام محركات البحث.

 

في الحقيقة يمكن أن يكون البحث عن المؤثرين مضيعة للوقت وممل للغاية، ولهذا يمكنك استثمار قليل من المال والاستعانة بوكالات التسويق الرقمي لمساعدتك في الوصول للمؤثرين المناسبين لك، أو استخدام محرك البحث عن المؤثرين المخصص للشركات والعلامات التجارية في دولفينوس.

اذا كنت تفضل العمل مع المؤثرين مباشرة ستوفر عليك منصة مشهور  الوقت والجهد في اكتشاف والوصول لبيانات التواصل مع مؤثرين مناسبين لحملاتك وعلامتك التجارية من خلال فلاتر بحث ذكية ضمن أكبر قاعدة بيانات للمؤثرين في الوطن العربي والخليج.

 

 

 

إذا انتهيت من وضع قائمة بالمشاهير والمؤثرين المستهدفين الذين ترغب بالتعاون معهم، فقد حان الوقت للاتصال والحديث وتدشين التعاون المرتقب، في البداية عرف نفسك وتحدّث عن عملك وأشعرهم بأنك ستحب انخراطهم معك، أعطهم بعض الأفكار حول الكيفية التي يمكن أن يعمل بها التعاون، وقدّم لهم المعلومات المطلوبة، وقِس مدى اهتمامهم بفكرة التعاون أصلا، ولكن لا تربكهم، وتقبل فكرة ان بعض المؤثرين قد لا يرغب بالتعاون معك او انه لا يقبل فكرة العمل مع العلامات التجارية أو أنه زاهد في ذلك أو أن أفكار العمل المطروح لا تلبي توقعاته، لكن في حالة تقبل أفكار التعاون معك من المهم أيضا أن تطلب من المؤثرين مؤشرات أدائهم على مواقع التواصل الاجتماعي في هذه المرحلة، حتى تتمكن تكون لديك فكرة عن مواصفات جمهورهم، مثل التركيبة السكانية للجمهور وحركة المرور على مواقعهم ومقدار وصولهم في وسائل الإعلام الاجتماعية. كن كيّسًا ولبقًا ومندمجًا في الحوار (بشكل رسميّ) في رسائل البريد الإلكتروني، وحاول آلا تكون متطّلبًا أو مُربكًا، لأن هذه الصفات هي أكثر ما يخيف المؤثرين.

 

حسنا.. ماذا بعد عثورك واتصالك بعدد من المؤثرين وردّهم عليكَ بأنهم يريدون فرصة تعاون معك؟ في الحقيقة فأنت الآن في طريقك لبدء حملتك للتسويق عبر المؤثرين.

 

لاحظ أنك الآن في واحدة من أهم الخطوات أثناء عملية الاعلان عبر المؤثرين وهي البدء في التعاون رسميا مع المؤثرين المُختارين، وغالبا ما يكون هناك الكثير التعب والحديث في هذه الخطوة، لأن كل واحد منكم يحاول فهم الآخر بأفضل طريقة ممكنة، لهذا إذا كنتما من نفس المدينة، فسيكون عظيمًا لو التقيت بالمؤثر لتتعرفوا على بعضكما البعض.. ابدأ علاقة عمل شخصية وابدأ بطرح الأفكار حول ماهية التعاون. إذا كنت غير قادر على الاجتماع شخصيا، فلا ضير من التحدث عبر الهاتف أو عن طريق البريد الإلكتروني، إذا كان كل شيء واضح.

 

يُفضّل أن يتم وضع اتفاق مكتوب بينك وبين المؤثر بعد تأكيد التعاون وكيفية سير على العمل، ليتمكّن كل منكما من فهم ومعرفة التوقعات والإطار الزمني ومؤشرات الأداء الرئيسية، لا يجب أن يكون العقد رسميا بالكامل، ولكن من الجيد أن يكون مكتوبًا للإشارة إلى جميع مراحل العملية في حال وقوع أي مشكلة.

 

في الحقيقة هنا في هذه المرحلة تحدث الكثير من المشكلات التي قد تفسد العلاقة مع المؤثرين أو تفسد الحملة الاعلانية أو يحصل سوء التفاهم حول نوع وأسلوب ووقت نشر المحتوى وكيفية المشاركة .. الخ 

 

ولعل العمل مع المؤثرين عبر منصة دولفينوس قد يساعدك على تجنب كل ذلك، ويحفظ لكلا من الطرفين الحقوق ويلزم كل طرف بواجباته بشكل مهني ولطيف، لما لا تجرب ذلك؟ وشاركنا في التعليقات كيف كانت التجربة 💬

 

 

 
بعد تنظيم متطلبات المشاركة والتأثير، ستحول دورك إلى دور داعم لمساعدة المؤثرين في إنشاء محتوى ملحمي حول علامتك التجارية، لأن مستخدمي منصات التواصل الاجتماعي والمستهلكين يتفاعلون فقط مع المحتوى الجيد، ولذلك يجب على محتواك أن يكون عظيمًا. اعطِ المؤثرين بعض منتجاتك هدية أو أعرهم بعضًا منها ليتمكنوا من البداية فيها، واعطهم كل المعلومات عن العلامة التجارية حتى لا يكون عليهم البحث بخصوصها، وكن دائمًا متاحًا للمقابلات إذا طلبوا منك ذلك.  اقترح عليهم أفكارًا للمحتوى وأفكارًا جمالية واعطهم معلومات الاتصال بك وروابط التي يجب أن تكون في المحتوى وروابط تتبع العرض (إن أمكن). لا تتأخر في الرد على استفساراتهم وأنشئ كود خصم فريد لمتابعي المؤثرين... ابذل كل ما في وسعك لمساعدتهم في جعل المحتوى أفضل.

 

عليك في هذه الخطوة أن تكون داعمًا سواء وراء الكواليس أو علنًا، لذلك تأكد من مشاركة المحتوى عبر منصاتك الأساسية سواء عن طريق إعادة التغريد أو التثبيت وإعادة المشاركة في فيسبوك، سيؤدي هذا إلى زيادة مدى وصول المحتوى الخاص بهم كما سيعزز رسالتك مع جمهورك الحالي. سيكون نشرك لمحتوى المؤثرين على منصاتك ممتازًا لك، ولكن إياك أن تنشر محتواهم الخاص على مدونتك أو في الكتالوجات الخاصة بعلامتك التجارية أو غيرها من المواد التسويقية إلا إذا كان لديك إذن أو اتفاقية حقوق بينك وبين المؤثر.
 

عندما تبدأ حملة التسويق عبر المؤثرين والمشاهير، عليك مراقبتها عن كثب حتى تتمكن من البدء فورا في تتبع كيفية سيرها والتفاعل مع المشاركة مُباشرة. إذا كان أحد المنشورات جيدًا، فساعد في زيادة الوصول للمنشور عن طريق تمويلهِ في حملة إعلانات مدفوعة وهذا سيكون مفيد جدا على فيسبوك أو تويتر.

 

عندما يتعلق الأمر بالتحسين، ففكر في الطرق التي يمكن أن تجعل مشاركة المؤثر أكبر وأفضل، وأن تحصل على أقصى استفادة من هذه الفرصة. يمكنك استخدام زر call-to-action أو اصنع محتوى جديد عن منتج أو خدمة مختلفة أو تحدث عن نشر الحملة عبر منصّات أساسية متعددة. قد تتمكن أيضا من استخدام إحدى هذه النصائح للمساعدة في تحسين الحملة، وزيادة عدد الزيارات إلى موقعك على الويب، وتحويل المستخدمين إلى عملاء من التسويق المؤثر.
 

 

 

الآن وقد بدأت الحملة التسويقية وفقد صار لديك بعد البيانات التي بحاجة إلى تحليل. هذه الخطوة التي يكون عليك فيها إعداد التقارير وتحليل العائد على الاستثمار. ابدأ بتحليلات موقعك أو منصة بيانات التجارة الإلكترونية. هنا بعض المقاييس المهمة التي يجب أخذها في الاعتبار عند تحليل التقارير والعائد على الاستثمار:

 

 

هل كانت هناك زيادة في عدد الزيارات والمستخدمين الجدد إلى موقعك على الويب بعد الحملة مباشرة؟ وإذا كان الأمر كذلك، فإن هذا يشير إلى نجاح الحملة في زيادة الوصول والوعي عند العملاء المحتملين الجدد.

 

 

هل يمكنك رد حركة المبيعات كنتيجة للحملة؟ إذا كنت تستخدم أداة تتبع التجارة الإلكترونية من تحليلات غوغل، فيمكنك تحليل ما إذا أدت الجملة إلى بيع مباشر أو على مدى فترة زمنية. ومن المهم أيضا فهم ما إذا كانت المبيعات قد ارتفعت بشكل عام بعد الحملة وما إذا كان يمكن أن تعزى إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية ووصولها.

 

 

هل شهدت زيادة في عدد متابعي حساباتك على مواقع التواصل الاجتماعي بعد الحملة؟  قد لا يؤدي هذا إلى حركة مبيعات على المدى القصير، إلا أن متابعي وسائل الاعلام الاجتماعي الجدد يدخلون إلى بداية قمع المبيعات و سيصبحون عملاءً في نهاية المطاف سواء كان ذلك على أيام أو أسابيع أو شهور. لا تهمل عدد المتابعين أبدًا، لأنه لا يزال جانبا هاما في صناعة جمهور علامتك التجارية.

 

 

ما هي مصادر الإحالة إلى موقعك وهل تغيرت منذ بداية الحملة؟ فهمك لمصادر الإحالة لديك سيعطيك فكرة جيدة عن نوع المحتوى الفعال وغير الفعال، وهو ما سيساعدك على صناعة محتوى أفضل في المستقبل.

 

 

وأخيرا، تمثل الزيادة في عدد المستخدمين الفريدين لموقعك على الويب دليلا جيدا على نجاح الحملة في زيادة الوعي بالعلامة التجارية والوصول إلى المستهلكين المهتمين بالمنتج/الخدمة. عندما تبدأ في رؤية نمو في عدد الزوار العائدين، فإن هذا يشير إلى أن المستهلكين يعودون باستمرار إلى موقعك استعدادا لاتخاذ قرار الشراء.

 

 

إذا كنت تريد تضمين البيانات والمقاييس من المشاهير والمؤثرين، فيجب عليك ان تطلب منهم مشاركتك صور بيانات المنشور أو الفيديو بعد نشره ب 6 ساعات مثلا أو 12 ساعة أو 24 ساعة ويمكن أن تكون البيانات على شكل عدد مشاهدات الصفحة ومرات ظهور المنشورات وهكذا.